Wij hebben bezoekers persoonlijk geïnformeerd over de voorstellingen die geannuleerd of verplaatst zijn. Er zijn nog enkele voorstellingen waarbij wij wachten op de bevestiging van de artiest.

Wanneer een voorstelling definitief geannuleerd is, kunt u uw kaartjes retourneren. Hierbij mag u zelf kiezen of u de kaartjes om wilt laten zetten in klanttegoed, of u restitutie wilt of dat u de waarde van uw tickets wilt doneren.

Wanneer een voorstelling verplaatst is blijven uw oorspronkelijke tickets gewoon geldig voor de nieuwe datum. Wilt u de kaartjes toch liever retourneren? Dat kan ook. Ook in dit geval kunt u zelf aangeven of u kaarten wilt om laten zetten in klanttegoed, of u restitutie wilt of dat u de waarde van uw tickets wilt doneren.

Klanttegoed is twee jaar geldig en te besteden bij alle voorstellingen van Theater aan de Parade. Het tegoed is online zichtbaar in uw account.

Ja, wij hebben uitgebreide maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat onze bezoekers, ons personeel en onze artiesten minimaal 1,5 meter afstand van elkaar kunnen houden. Enkele van deze maatregelen zijn:

• Er zijn aangepaste routes gecreëerd waardoor elke bezoeker met zo min mogelijk oponthoud naar de plek in de zaal geleid wordt;
• Alle beschikbare stoelen hebben altijd een afstand van minimaal 1,5 meter tot elkaar of per huishouden; Tevens worden de stoelen voorafgaand aan elke voorstelling schoongemaakt.
• Deuren staan open zodat bezoekers geen deurklinken hoeven aan te raken;
• Er zijn voldoende medewerkers aanwezig om bezoekers de weg te wijzen en zodoende een soepele doorloop te garanderen;
• Medewerkers van Cultuurstad Theaters hebben het recht om u aan te spreken en u te vragen zich aan de maatregelen te blijven houden om zo de veiligheid van u, andere bezoekers en onze medewerkers te waarborgen.
• Wij vragen u bij het kopen van uw kaarten of alle bezoekers uit één huishouden zijn. Vanaf 3 personen dient het uit 1 huishouden te bestaan. Bij 2 personen mogen het ook 2 huishoudens zijn. Is dit niet het geval, vragen wij u om uw kaarten apart te bestellen. Op deze manier zorgt ons verkoopsysteem ervoor dat u op minimaal 1,5 meter afstand van elkaar wordt geplaatst. Als u hier niet uitkomt, kunt u contact met ons opnemen.