Wij informeren bezoekers persoonlijk over de voorstellingen die geannuleerd of verplaatst zijn. Er zijn nog enkele voorstellingen waarbij wij wachten op de bevestiging van de artiest.
Wanneer een voorstelling definitief geannuleerd is, kun je je kaartjes retourneren. Hierbij mag je zelf kiezen of je de kaartjes om wilt laten zetten in klanttegoed, of je restitutie wil of dat je de waarde van je tickets wil doneren.
Wanneer een voorstelling verplaatst is blijven je oorspronkelijke tickets gewoon geldig voor de nieuwe datum. Wil je de kaartjes toch liever retourneren? Dat kan ook. Ook in dit geval kun je zelf aangeven of je kaarten wil om laten zetten in klanttegoed, restitutie wil of dat je de waarde van je tickets wil doneren.
Klanttegoed is twee jaar geldig en te besteden bij alle voorstellingen van Theater aan de Parade. Het tegoed is online zichtbaar in je account.